Expédition & Livraison

1. Livraison
   1. Les frais de livraison seront calculés lors du passage en caisse.
   2. Nous livrons dans le monde entier. Si, exceptionnellement, nous ne pouvions pas livrer un article chez vous, nous vous contacterons directement pour procéder à un remboursement immédiat. Si vous avez le moindre doute, n’hésitez pas à nous contacter avant de passer commande.
   3. Vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi ainsi qu’un lien pour suivre l’acheminement de votre colis. Pour suivre votre colis, rendez-vous sur notre page de suivi ici. Merci de prévoir 1 à 3 jours ouvrés pour que les informations de suivi soient disponibles. Si vous rencontrez un problème avec votre code de suivi, veuillez nous contacter ici.
   4. La plupart des articles sont expédiés sous 12 heures. La livraison de votre commande peut prendre jusqu’à 5 à 12 jours ouvrés. Merci de prendre en compte les jours fériés ou tout événement exceptionnel pouvant impacter les délais de livraison, ce qui pourrait allonger nos délais moyens de 14 jours ouvrés.
   5. Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison dus à la douane, à des événements naturels, au transfert entre transporteurs ou à des grèves ou retards de transport aérien ou terrestre, ni des éventuels frais supplémentaires, droits de douane ou taxes appliqués.
   6. Veuillez vous munir de votre numéro de commande figurant dans l’e-mail de confirmation lors de toute demande.
2. Expédition
   1. Il appartient à l’acheteur de vérifier l’exactitude de l’adresse de livraison renseignée. Nous faisons tout notre possible pour accélérer le traitement et l’expédition, c’est pourquoi la fenêtre pour corriger une adresse erronée est très courte (environ 12 heures). Veuillez nous contacter au plus vite si vous pensez avoir saisi une adresse incorrecte.
   2. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés. Si votre suivi indique que le colis a été livré à votre adresse mais que vous ne l’avez pas reçu, veuillez en informer le transporteur concerné en utilisant les informations disponibles sur notre page de suivi.
   3. Le refus de réceptionner la commande constitue une violation du contrat et ne pourra donner lieu à aucun remboursement.
   4. Si vous rencontrez des difficultés concernant la livraison, n’hésitez pas à nous contacter via les coordonnées disponibles ici.
   5. Si vous souhaitez retourner votre achat, veuillez consulter notre Politique de retours et d’annulation.