Envio & Entrega

1. Envio
   1. Os custos de envio serão calculados no checkout.
   2. Enviamos para todo o mundo. Caso não seja possível entregar um item, entraremos em contato diretamente para reembolsá-lo imediatamente. Se tiver dúvidas, entre em contato antes de finalizar seu pedido.
   3. Você receberá um e-mail de confirmação com um código de rastreamento e um link para acompanhar o trajeto da sua encomenda. Para rastrear seu pedido, acesse nossa Página de Rastreamento aqui. Aguarde de 1 a 3 dias úteis para que as informações de rastreamento sejam atualizadas. Caso encontre qualquer problema com seu código de rastreamento, entre em contato conosco aqui.
   4. A maioria dos pedidos é despachada em até 12 horas. O prazo de entrega é de até 5 a 12 dias úteis. Considere feriados e possíveis situações de força maior, que podem estender o prazo médio de entrega em até 14 dias úteis.
   5. Não nos responsabilizamos por entregas que possam ser afetadas por processos alfandegários, eventos naturais, transferências entre transportadoras internacionais e locais, greves ou atrasos no transporte aéreo ou terrestre, nem por taxas extras, impostos ou cobranças administrativas.
   6. Tenha em mãos o número do seu pedido, que está no e-mail de confirmação, ao entrar em contato conosco.
2. Entrega
   1. É responsabilidade do comprador garantir que o endereço de entrega informado está correto. Nos esforçamos para processar e enviar os pedidos rapidamente, por isso há uma pequena janela para corrigir o endereço (normalmente até 12 horas). Caso perceba que inseriu o endereço errado, entre em contato conosco imediatamente.
   2. Não nos responsabilizamos por pacotes perdidos ou roubados. Se o rastreamento indicar que a encomenda foi entregue no seu endereço e você não a recebeu, entre em contato com a transportadora informada na nossa Página de Rastreamento.
   3. Recusar o recebimento da compra é uma violação do acordo e não haverá reembolso.
   4. Se estiver enfrentando problemas com a entrega, entre em contato conosco pelos canais indicados aqui.
   5. Se deseja solicitar a devolução da compra, confira nossa Política de Devolução e Cancelamento.