Termos e Condições

Prezado cliente, por favor, leia atentamente estes Termos de Serviço (doravante denominados “Termos“) antes de utilizar qualquer funcionalidade do get-puricell (doravante denominado “Site“) ou adquirir qualquer um dos produtos disponíveis.

Estes Termos regem o seu uso do Website e de todas as suas funcionalidades e, juntamente com todos os demais termos e políticas mencionados abaixo, constituem um acordo legalmente vinculativo entre você (doravante – “Utilizador” ou “Tu”) e a nossa empresa. Recomendamos que leia estes Termos com atenção antes de realizar qualquer compra no Website. Caso não tenha lido e/ou compreendido alguma das disposições destes Termos, sugerimos que não continue a utilizar o Website e entre em contato com o nosso atendimento ao cliente, que terá prazer em esclarecer suas dúvidas.

Recomendamos também que você leia a nossa seção de Perguntas Frequentes (FAQ), disponível em nosso site, antes de adquirir qualquer produto ou serviço.

Quem Somos
1. PuriCell (doravante denominada “PuriCell“, “nós”, “nosso”, “conosco”) é uma marca utilizada e operada por uma entidade empresarial UAB Rara Digital, uma sociedade de responsabilidade limitada, registrada no State Enterprise Register da Lituânia, sob o nº 306641699, com sede em Gedimino pr., 20, Vilnius, 01103, Lituânia. Sempre que você comprar algo em nosso Site, estará firmando uma relação contratual conosco, regida por estes Termos e pela legislação aplicável.
2. Vale lembrar que todos os pedidos realizados em nosso Site serão enviados de um de nossos centros de distribuição, que pode ter endereço diferente do nosso endereço de correspondência ou escritório. Para entrar em contato ou enviar algo por correio, fale primeiro com nosso suporte ao cliente, que fornecerá o endereço correto e demais informações de contato.
3. Caso tenha dúvidas, solicitações ou reclamações sobre o Site ou nossos serviços, você pode sempre entrar em contato com nosso suporte ao cliente pelo [email protected].
4. Nossos produtos são enviados diretamente de nossos armazéns na China. Assim, dependendo da legislação vigente no seu país de residência, suas compras podem estar sujeitas a taxas de importação, IVA ou outros tributos.
Nossos Produtos
1. O Site é uma loja online dedicada à venda de bens de consumo (“Produtos”). Ressaltamos que nossos Produtos não são indicados para uso industrial ou profissional. Vendemos apenas para consumidores finais e nos reservamos o direito de recusar a venda ou limitar a quantidade de Produtos caso suspeitemos de intenção de revenda, locação ou uso comercial/industrial.
2. Nossos Produtos são fabricados na China por fabricantes licenciados e que seguem todas as normas de segurança e fabricação exigidas nos EUA e na União Europeia.
3. Nossos Produtos não são brinquedos e nunca devem ser entregues a crianças.
4. Nossos Produtos não são dispositivos médicos e não se destinam a diagnosticar, tratar, curar ou prevenir qualquer doença ou condição. Não utilize nossos Produtos como substituto para orientação médica profissional, exames ou diagnósticos laboratoriais.
5. Mais informações sobre o uso e dúvidas frequentes sobre nossos Produtos estão disponíveis na seção de FAQ do Site.
Para Quem Vendemos
1. Nossos Produtos são vendidos exclusivamente para uso pessoal, não sendo permitida a utilização comercial. Caso identifiquemos intenção de uso industrial, comercial ou revenda (inclusive online ou em lojas físicas), reservamo-nos o direito de recusar o pedido.
2. O público-alvo principal do Site são adultos. Não incentivamos ou direcionamos crianças ou menores de idade a acessar nosso Site ou realizar compras.
3. Reservamo-nos o direito de cancelar compras e recusar pagamentos caso haja indícios de que:
  1. Você está adquirindo nossos Produtos para uso industrial ou comercial (incluindo revenda ou locação);
  2. Você tem menos de 13 anos e está comprando a partir dos Estados Unidos, Canadá ou outros países;
  3. Você tem menos de 16 anos e está comprando a partir de qualquer país da União Europeia;
  4. Você não leu e aceitou estes Termos.
4. Ao aceitar estes Termos e efetuar uma compra em nosso Site, você declara que:
  1. Tem idade legal em seu país para firmar contratos de compra à distância;
  2. As informações fornecidas para contato, cobrança e entrega são verdadeiras e corretas;
  3. O pagamento é realizado com cartão de crédito próprio ou com autorização do titular, conforme exigido pela legislação local;
  4. Você está adquirindo os produtos apenas para uso pessoal.
Entrega
1. Após a confirmação do seu pedido e pagamento, processaremos sua compra em até 1 a 3 dias úteis. O prazo para recebimento varia entre 5 e 20 dias corridos, salvo em casos de eventos naturais que possam impactar a entrega.
2. Atenção:
  1. devido à pandemia de COVID-19, podem ocorrer atrasos logísticos em diversos países, prolongando o prazo de entrega informado no Site ou nestes Termos;
  2. os prazos de envio também podem ser afetados por questões alfandegárias, fatores naturais, repasse para transportadoras locais ou greves e atrasos no transporte aéreo ou terrestre. Não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes dessas situações;
3. Enviamos nossos Produtos para os EUA, Canadá, Nova Zelândia, Reino Unido e demais países europeus. O valor do frete pode variar de acordo com o destino escolhido, e o valor total será informado na página de checkout do Site.
4. Caso sua compra não seja entregue em até 30 dias corridos, comunique imediatamente nosso suporte. Segundo o Artigo 18(2) da Diretiva 2011/83/EU do Parlamento Europeu e do Conselho, se você não receber sua compra em até 30 dias, deverá nos informar sobre um novo prazo aceitável para entrega. A rescisão da compra só será possível se não cumprirmos o novo prazo acordado. Não será possível alegar não recebimento do(s) produto(s) caso essas regras não sejam seguidas.
Trocas & Reembolsos
1. Se não estiver satisfeito com seus Produtos, você pode devolvê-los e receber reembolso integral em até 30 dias após o recebimento. O prazo de devolução se encerra 30 dias após você (ou terceiro autorizado) receber fisicamente o(s) produto(s).
2. Para exercer o direito de devolução, é necessário entrar em contato com nosso suporte pelo [email protected] . Após o contato, você receberá um código de devolução e o endereço para envio — só aceitaremos devoluções enviadas para o endereço informado e com o código de devolução.
3. Para cumprir o prazo de devolução (30 dias), basta enviar a solicitação e despachar o(s) Produto(s) antes do término do período. Não aceitaremos devoluções solicitadas após o prazo de 30 dias do recebimento.
4. Ao exercer o direito de devolução, reembolsaremos todos os valores pagos, no máximo em até 14 dias após recebermos o(s) Produto(s) devolvido(s). O reembolso será feito pela mesma forma de pagamento utilizada na compra.
5. Só aceitaremos devoluções de Produtos não utilizados, sem danos e na embalagem original. Caso o produto tenha sido usado, mas ainda esteja em condições de funcionamento e revenda, poderemos reembolsar parcialmente, descontando eventuais perdas de valor decorrentes do uso além do necessário para avaliar suas características e funcionamento.
6. Os custos de envio para devolução ficam por sua conta, exceto em caso de devolução de item com defeito.
7. Só aceitaremos devoluções e reembolsos de produtos enviados ao endereço informado pelo nosso suporte e com o código de autorização de devolução na remessa. Não envie devoluções para nosso endereço comercial, pois não poderemos recebê-las.
8. Todos os reembolsos são feitos utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra. Não poderemos reembolsar em outra conta ou método diferente.
Garantia
1. Todos os nossos Produtos possuem garantia padrão de dois anos. Faremos a substituição de qualquer item que apresentar defeito dentro do prazo de garantia.
2. A garantia não cobre produtos utilizados de forma inadequada ou danificados por mau uso.
3. Para solicitar a troca de produto com defeito, entre em contato com nosso suporte pelo [email protected] . Tenha em mãos: (1) fotos do item defeituoso; (2) número do pedido, comprovante de compra ou recibo de pagamento; (3) breve descrição do defeito observado.
Preços, Pagamentos e Encargos
1. Os preços dos Produtos podem sofrer alterações sem aviso prévio. Reservamo-nos o direito de modificar, suspender ou interromper a venda de qualquer Produto, não sendo responsáveis por eventuais alterações, suspensões ou descontinuidade das vendas.
2. O preço final, incluindo todos os tributos e taxas, será apresentado na página de checkout, antes da finalização da compra.
3. Nunca aplicaremos taxas de conversão ou encargos relacionados ao método de pagamento escolhido. No entanto, alguns bancos podem aplicar taxas de conversão para pagamentos internacionais — não nos responsabilizamos por tarifas ou taxas aplicadas por seu banco. Caso note diferença entre o valor cobrado pelo nosso Site e o valor debitado em seu extrato, entre em contato com seu banco para esclarecimentos sobre eventuais tarifas extras.
4. Aceitamos pagamentos por cartão de crédito, PayPal e outros meios eletrônicos. Não aceitamos cheques, dinheiro ou outros métodos, exceto se o serviço de “pagamento na entrega” estiver disponível em seu país (se disponível, essa opção será informada no checkout).
5. Pagamentos via PayPal podem ser processados por parceiros e, por isso, o destinatário pode aparecer diferente em seu extrato. Contudo, ao comprar pelo nosso Site, nós, UAB Rara Digital , seremos sempre considerados o vendedor, independentemente de quem processa o pagamento. Em caso de dúvidas sobre pagamentos via PayPal, entre em contato com nosso suporte pelo [email protected] .
6. Todos os preços exibidos no Site já incluem os impostos aplicáveis. Entretanto, consumidores de diferentes países podem visualizar preços levemente diferentes devido à variação cambial ou incidência de IVA (“IVA”), conforme o caso. Não incluiremos IVA no preço nem cobraremos esse imposto se ele não for aplicável em seu país ou se o produto for enviado de nossos centros de distribuição na China.
7. Você pode ser solicitado a pagar taxas de importação e/ou IVA, dependendo do seu país. Não haverá bitributação, pois não incluiremos essas taxas no preço se a legislação exigir que você as pague separadamente.
Dados Pessoais e Contato
1. Adotamos todas as precauções e práticas recomendadas pelo setor, além de seguir a legislação aplicável, para proteger suas informações pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição.
2. Garantimos que todos os dados pessoais são coletados e processados conforme a legislação vigente. Para saber mais, consulte nossa Política de Privacidade.
3. Podemos entrar em contato por telefone ou e-mail para confirmar detalhes do pedido ou caso haja algum problema técnico no processamento. Se seu pedido não for concluído por erro no pagamento ou outro motivo, poderemos enviar mensagem ou ligar, caso você tenha fornecido seu número.
Regras de Conduta
1. Ressaltamos que nossos Produtos são vendidos apenas para uso pessoal. Ao aceitar estes Termos, você confirma que comprará apenas para uso próprio.
2. Você não pode usar nossos Produtos para fins ilegais ou não autorizados, nem pode violar leis ao utilizar o Site. Todo o conteúdo do Site e materiais recebidos de nós (incluindo design gráfico e outros) pertencem à PuriCell e são protegidos por direitos autorais. Qualquer uso além do pessoal, sem licença, constitui infração.
3. Ao aceitar estes Termos, você entende que não será possível devolver os Produtos após o recebimento e abertura da embalagem.
4. Podemos, a nosso critério, investigar qualquer uso ilegal ou não autorizado do Site e tomar medidas legais cabíveis, incluindo ações civis e liminares, caso haja violação destes Termos ou da lei. Ao utilizar o Site, você deve:
  1. Não utilizar o Site ou seu conteúdo para fins ilegais ou em desacordo com leis locais, nacionais ou internacionais;
  2. Não violar ou incentivar a violação de direitos de terceiros, inclusive de propriedade intelectual;
  3. Cumprir todas as políticas publicadas no Site;
  4. Não transferir sua conta para terceiros sem nosso consentimento por escrito;
  5. Fornecer informações verdadeiras e precisas;
  6. Não utilizar o Site ou seu conteúdo para fins comerciais, inclusive divulgação de anúncios ou solicitações;
  7. Não reformatar, formatar ou espelhar qualquer parte do Site;
  8. Não criar links ou redirecionamentos para o Site sem autorização prévia por escrito;
  9. Não interferir no funcionamento do Site ou na experiência de outros usuários;
  10. Não revender, redistribuir ou transferir comercialmente Produtos adquiridos conosco;
  11. Não interferir de nenhuma forma nas funcionalidades de segurança do Site;
  12. Não acessar, monitorar ou copiar qualquer conteúdo do Site por meio de robôs, spiders, scrapers ou outros meios automatizados/mecânicos sem permissão expressa por escrito;
  13. Não alegar falsas afiliações, acessar contas de outros usuários sem permissão, ou fornecer informações falsas sobre si mesmo, incluindo idade ou data de nascimento;
  14. Não praticar qualquer outra ação em desacordo com estes Termos ou a legislação vigente.
Avisos Legais
1. Todos os Produtos são vendidos “no estado” e não oferecemos garantias quanto à adequação às suas necessidades ou preferências pessoais. Não garantimos ou declaramos propriedades específicas dos Produtos, nem que eles sejam indicados para tratar, diagnosticar ou prevenir condições de saúde, já que não são dispositivos médicos.
2. Não garantimos que o uso do Site será contínuo, pontual, seguro ou livre de erros. Reservamo-nos o direito de suspender ou cancelar o Site a qualquer momento, sem aviso prévio.
3. O Site pode conter links para sites de terceiros. O conteúdo, produtos ou serviços desses sites são de responsabilidade dos respectivos operadores. O acesso é feito por sua conta e risco.
4. Prezamos pela privacidade de nossos clientes. Por isso, depoimentos e/ou comentários exibidos no Site podem utilizar nomes e imagens fictícios. A identidade dos consumidores é conhecida por nós, mas nunca será divulgada sem consentimento.
5. Salvo indicação em contrário, este Site é de nossa propriedade, assim como o código-fonte, banco de dados, funcionalidades, software, design, textos, fotos e gráficos, protegidos por direitos autorais e marcas registradas. É proibida a cópia ou uso sem autorização por escrito.
6. OS PRODUTOS OFERECIDOS NO SITE SÃO FORNECIDOS “NO ESTADO” E SEM QUALQUER GARANTIA, EXPRESSA OU IMPLÍCITA. NA EXTENSÃO MÁXIMA PERMITIDA POR LEI, REJEITAMOS TODAS AS GARANTIAS, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, GARANTIAS DE COMERCIALIZAÇÃO E ADEQUAÇÃO A FINALIDADE ESPECÍFICA.
7. OS PRODUTOS VENDIDOS EM NOSSO SITE SÃO DESTINADOS EXCLUSIVAMENTE AO USO PESSOAL. NÃO GARANTIMOS QUE SEJAM ADEQUADOS PARA USO PROFISSIONAL, INDUSTRIAL OU COMERCIAL.
8. NÃO GARANTIMOS QUE O SITE OU SUAS FUNCIONALIDADES SERÃO ININTERRUPTAS OU LIVRES DE ERROS, QUE DEFEITOS SERÃO CORRIGIDOS, OU QUE QUALQUER PARTE DO SITE OU SERVIDORES ESTEJA LIVRE DE VÍRUS OU OUTROS COMPONENTES NOCIVOS. NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR DANOS OU LESÕES CAUSADOS POR FALHAS, ERROS, OMISSÕES, INTERRUPÇÕES, DEFEITOS, ATRASOS, VÍRUS, FALHAS DE LINHA DE COMUNICAÇÃO, ROUBO, DESTRUIÇÃO OU ACESSO NÃO AUTORIZADO, ALTERAÇÃO OU USO DE REGISTROS, SEJA POR QUEBRA DE CONTRATO, NEGLIGÊNCIA OU QUALQUER OUTRA CAUSA. CADA USUÁRIO RECONHECE QUE NÃO SOMOS RESPONSÁVEIS POR CONDUTAS DIFAMATÓRIAS, OFENSIVAS OU ILEGAIS DE TERCEIROS, ASSINANTES, MEMBROS OU OUTROS USUÁRIOS DO SITE, SENDO O RISCO INTEGRALMENTE DO USUÁRIO.
9. NÃO FAZEMOS DECLARAÇÕES OU GARANTIAS SOBRE EXATIDÃO, CORREÇÃO, PONTUALIDADE OU CONFIABILIDADE DO SITE OU DE SITES DE TERCEIROS. O USO DE QUALQUER INFORMAÇÃO É DE INTEIRA RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO. NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR QUAISQUER PERDAS OU DANOS ORIUNDOS DA CONFIANÇA EM INFORMAÇÕES OBTIDAS NO SITE.
10. As informações disponibilizadas no Site são apenas para fins informativos e recreativos, não devendo ser usadas como orientação médica. O Site não deve ser utilizado em atividades de risco, onde erros possam causar danos a pessoas, bens, meio ambiente, finanças ou negócios. O uso é de inteira responsabilidade do usuário.
11. Fazemos todo o possível para exibir com precisão as cores e imagens dos materiais apresentados no Site. No entanto, não garantimos que a exibição no seu monitor será fiel, nem que a apresentação no Site refletirá exatamente as características reais dos produtos ou serviços.
Indenização
1. Você concorda em nos indenizar, defender e isentar, assim como nossos afiliados e respectivos diretores, sócios, representantes, fornecedores de informações e licenciantes, de todas as reivindicações, responsabilidades, perdas, danos, custos e despesas (inclusive honorários advocatícios) relacionados a:
  1. Seu uso ou conexão ao nosso Site;
  2. Qualquer uso ou suposto uso de sua conta ou senha por terceiros, autorizados ou não por você;
  3. Conteúdo das informações fornecidas por você;
  4. Violação de direitos de terceiros;
  5. Violação de leis, regras ou regulamentos aplicáveis.
2. Reservamo-nos o direito de assumir, às nossas custas, a defesa de qualquer questão sujeita à indenização, e você concorda em cooperar conosco na defesa de tais reivindicações.
Limitação de Responsabilidade
1. EM NENHUMA HIPÓTESE, INCLUSIVE POR NEGLIGÊNCIA, NÓS, NOSSAS SUBSIDIÁRIAS OU AFILIADAS SEREMOS RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DANOS DIRETOS, INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS OU CONSEQUENTES RESULTANTES DO USO OU IMPOSSIBILIDADE DE USO DO SITE, PRODUTOS, SERVIÇOS OU MATERIAIS DE TERCEIROS DISPONIBILIZADOS PELO SITE, MESMO QUE AVISADOS DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS. EM ALGUMAS JURISDIÇÕES, ESSA LIMITAÇÃO PODE NÃO SE APLICAR OU SE APLICAR PARCIALMENTE. NESTES CASOS, NOSSA RESPONSABILIDADE SERÁ LIMITADA AO MÁXIMO PERMITIDO POR LEI.
2. Em nenhuma hipótese nós, nossos diretores, funcionários, afiliados, agentes, contratados, fornecedores ou licenciantes seremos responsáveis por qualquer dano, problema de saúde, doença, perda, reclamação ou danos de qualquer natureza, incluindo perda de lucros, receitas, dados, custos de substituição ou outros similares, decorrentes do uso dos serviços ou produtos, inclusive erros, omissões ou perdas resultantes do uso dos serviços ou conteúdos, mesmo se advertidos da possibilidade. O PuriCell não se responsabiliza por recomendações, alegações de saúde ou quaisquer outras informações fornecidas no site ou por outros meios de comunicação. Em jurisdições que não permitem exclusão ou limitação de responsabilidade, nossa responsabilidade será limitada ao máximo permitido por lei.
3. Se você não estiver satisfeito com o Site, seus materiais, produtos, serviços ou com os Termos, sua única solução é descontinuar o uso do Site.
Propriedade Intelectual
1. Para efeitos destes Termos, direitos de propriedade intelectual incluem marcas, direitos autorais, domínios, bancos de dados, desenhos industriais, patentes e demais direitos, registrados ou não (“Propriedade Intelectual“).
2. Toda Propriedade Intelectual exibida no Site ou fornecida por outros meios é protegida por lei. Não copie, reutilize ou distribua qualquer conteúdo, incluindo descrições de produtos, sem nossa autorização expressa por escrito. Por exemplo, não é permitido copiar informações de produtos para outros sites ou aplicativos. O uso para fins comerciais é proibido sem autorização formal.
3. Toda Propriedade Intelectual do Site ou fornecida por outros meios pertence ao PuriCell , exceto marcas ou materiais de terceiros, usados por nós. Nenhum desses direitos pode ser utilizado sem prévia autorização nossa ou do titular.
Legislação Aplicável e Controvérsias
1. Caso tenha reclamações sobre o Site, taxas, reembolsos, qualidade dos Produtos ou qualquer questão relacionada, entre em contato com nosso suporte ( [email protected] ) antes de acionar terceiros. Ao aceitar estes Termos, você concorda expressamente em não solicitar reembolsos ou estornos ao seu banco ou operadora de cartão sem nos contatar previamente e permitir que resolvamos a situação.
2. Todas as reclamações serão analisadas em até 30 dias após o recebimento. Buscamos sempre resolver as questões de forma positiva. Ao nos contatar, utilize o mesmo nome e sobrenome informados na compra.
3. Estes Termos e toda a relação jurídica entre você e nós serão regidos pela lei da República da Lituânia, salvo se a legislação do consumidor determinar lei ou jurisdição diferente.
4. Qualquer reclamação deverá ser apresentada individualmente, e não como parte de ação coletiva ou semelhante.
Disposições Gerais
1. Caso qualquer disposição destes Termos seja considerada ilegal, nula ou inexequível, tal disposição será aplicada na medida máxima permitida e o restante continuará válido.
2. Você pode acessar a versão mais atualizada destes Termos a qualquer momento nesta página. Reservamo-nos o direito de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos, publicando alterações em nosso site.
3. Estes Termos e a Política de Privacidade (em suas versões atualizadas) constituem o acordo integral entre você e nós.
Informações de Contato
Você pode falar conosco pelos seguintes canais:
E-mail – [email protected]
Telefone – +1 (361) 204-3373